Para la atención de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones, o cualquier situación relacionada a los pagos con tarjeta de crédito de las marcas e instituciones reconocidas por la empresa, La Monumental de Seguros recibirá cualquier solicitud de reclamo directamente en cualquiera de sus Sedes o Sucursales distribuidas en el territorio nacional, presentando la siguiente documentación:

• Carta en la que se expresan los motivos de la reclamación.
• Copia de Cédula o Pasaporte del titular de la tarjeta de crédito.
• Copia de la Tarjeta de Crédito objeto de la reclamación

Tras presentar la documentación mencionada, se entregará un número de reclamo con el cual se dará seguimiento a la reclamación, misma que en un periodo máximo de 30 (treinta) días naturales será resuelta después de las investigaciones correspondientes de acuerdo al caso.

JURO QUE LOS DATOS QUE HE DECLARADO EN ESTA SOLICITUD SON LOS MISMO QUE APARECEN EN LA MATRICULA ORIGINAL, YA QUE DE LO CONTRARIO ESTA SOLICITUD QUEDARA NULA Y AUTORIZO FORMALMENTE POR ESTE MEDIO A LA COMPAÑIA DE MANERA EXPRESA Y SIN RESERVAS A CONSULTAR CUALQUIER ENTIDAD PUBLICA O PRIVADA, INCLUSIVE LAS DE INFORMACION CREDITICIA, A LOS FINES DE VERIFICAR LAS INFORMACIONES SUMINISTRADAS PARA LA FORMALIZACION DEL PRESENTE CONTRATO.